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Et vous ? Vous aimez votre bibliothèque ?

Un peu, beaucoup, passionnément...


C’est parti : répondez à notre grande enquête de satisfaction et gagnez de nombreux lots

Lundi 15 novembre lancement de notre grande enquête de satisfaction, de nombreux lots à gagner.

Répondez à l’enquête (en français)

Répondez à l’enquête (en anglais)

Régulièrement la BU interroge son public pour :

  • connaître sa perception du service qu’elle propose
  • connaître aussi ses attentes
  • trouver des solutions d’amélioration de ses services

Que mesure l’enquête ?

Le questionnaire porte sur 3 dimensions : la qualité du service, le confort des lieux, l’accès à l’information. Chaque question comprend 3 parties où vous notez :

  • la qualité minimale de service que vous attendez ;
  • la qualité de service dont vous rêvez ;
  • le niveau de service que vous observez aujourd’hui dans la bibliothèque que vous fréquentez.

En répondant jusqu’au bout à l’enquête, gagnez de nombreux lots :

Les questionnaires sont bien sûr anonymes mais en répondant à l’enquête, vous pouvez choisir de participer au tirage au sort de nombreux lots.
Lot n°1 : un pass culture d’une valeur de 500 euros offert par la COMUE Normandie
Les autres Lots : places de cinéma Le Studio, livres de librairie La Galerne, repas et cafés offerts par le Crous, oreillettes bluetooth d’Ebsco et d’autres surprises...

Goodies offerts par nos partenaires : Cyberlibris, Elsevier, Affluences, Statista.

Attention, seuls les étudiants peuvent gagner un lot mais toute la communauté universitaire est invitée à répondre !
Le règlement du tirage au sort.

Il faut environ 15 minutes pour compléter le questionnaire en ligne.

Pour en savoir plus sur l’enquête LibQUAL+

La foire aux questions

Au niveau international : consultez la présentation en français de LibQUAL+

Votre avis compte pour nous, merci de votre participation !

"La partie "Tirage au sort" de ce questionnaire a fait l’objet d’une inscription au registre des traitements de l’Université Le Havre Normandie. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (...), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, d’un droit de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits en contactant le service commun de la documentation (SCD) à l’adresse électronique suivante : bu@univ-lehavre.fr.
En cas de difficulté d’utilisation de vos droits, vous pouvez consulter le délégué à la protection des données ou data protection officer à l’adresse électronique suivante : dpo@univ-lehavre.fr"

Mise en ligne : 09-11-2021 - Mise à jour : 06-12-2021

Informations pratiques

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